Délai de production

Nos batteries sont imprimées à la demande dans notre usine à Montargis! Pour toute commande passée après 13h, l’impression est réalisée le lendemain. Il faut ensuite une demie- journée de séchage / traitement avant de procéder à l’expédition.
Votre commande est donc expédiée en J+1.5 ouvrés.
En moyenne, nos commandes mettent 72h à arriver chez vous une fois votre commande passée. (Moyenne France > France).

Délai de livraison

Une fois la production terminée ; votre colis est pris en charge par nos transporteurs partenaires.
Toutes les expéditions (Françaises ou Internationales) peuvent être suivies via un numéro de tracking transmis par le transporteur.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement de livraison : 

France

La livraison Française est offerte à partir de 50€ d’achat.

  • Envoi Lettre suivie - produit simple : 1 à 2 jours ouvrés
  • Les lettres suivies rentrent dans les boîtes aux lettres
  • Envoie Colissimo - produit multiple : 2 à 3 jours ouvrés
  • Envoi Colissimo point relai - produit multiple : 2 à 3 jours ouvrés

Les commandes passées le samedi et dimanche sont traitées le lundi.
Jours ouvrés de notre ateliers : du lundi au vendredi, hors jours fériés. Jours ouvrés transporteurs : du lundi au samedi, hors jours fériés.
En moyenne, nos commandes mettent 72h à arriver chez vous une fois votre commande passée. (Moyenne France > France). 

France Dom-Tom

La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat.
Les colis à destination des Dom-Tom sont traités par Colissimo.

  • Envoi Colissimo - produit multiple : 2 à 3 jours ouvrés
  • Envoi Colissimo point relai - produit multiple: 2 à 3 jours ouvrés

Pays européens

La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat.
Les colis à destination des pays européens (hors France) sont traités par notre partenaire Delivengo (groupe La Poste). 

Autre pays

La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat.
Les colis à destination du reste du monde sont traités par notre partenaire Delivengo (groupe La Poste).

  • Envoi Delivengo - produit simple : 4 à 10 jours ouvrés

Retour

Votre produit ne vous convient pas ?
Vous avez 14 jours pour nous écrire sur contact@accoo.fr et lancer une procédure de retour. Nous vous enverrons ensuite un timbre pour nous retourner le produit. Dès réception du produit, nous procédons au renvoi ou remboursement.

  • Produits personnalisés :

Compte tenu du caractère unique et personnalisé de l’article personnalisé, celui-ci ne peut être ni repris, ni échangé conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation :
« Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les contrats : (…) 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés … ».

Il en résulte que vous n’avez aucune faculté d’invoquer un quelconque droit de rétractation. Aussi, nous vous recommandons de consacrer le temps et l’attention nécessaire à la création de votre article. 

Garantie 13 mois

Tous les produits Accoo sont garanties 13 mois! Si vous avez le moindre problème technique, n’hésitez pas à contacter notre SAV sur contact@accoo.fr.
La satisfaction de nos clients nous tient à coeur et nous ferons le nécessaire pour régler le problème.
Attention, les dégâts d’usures sur les designs ne sont pas pris en chargent.

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